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費用包含

1、交通：國際間往返機票-經濟艙（不能更改、簽轉、退票），全程機場建設費、機票燃油稅；全程提供境外空調旅游巴士（座位數按人數而定），外籍司機； 2、住宿：全程9晚歐洲當地指定酒店（標準雙人間；如出現單房，領隊與客人協商后拼房住宿 3 人間，如拼房客人有異議請客人自補單房差住宿單人間），如遇會展，酒店離市區距離相對較遠，敬請諒解； 3、餐食：全程9次酒店早餐；15頓中式正餐，5菜1湯，2頓西式簡餐（瑞士用餐為西式簡餐），另特意安排1頓墨魚汁海鮮面，（自由活動不含餐，因西歐地區中餐館接待能力有限，如有確實無法安排服務不周到之處，出現臨時退餐的情況，敬請諒解!如退餐，中餐按8歐/人/餐，瑞士按18歐/人/餐）； 4、景點：行程中帶★的景點首道門票：盧浮宮（入內），塞納河游船，皮拉圖斯山（含纜車往返）； 5、導服：全程持證中文領隊兼陪同服務，外籍司機服務，持證導游及司機服務費：1000元/人。 6、簽證：歐洲國家邀請和簽證費，簽證費(1500/人)--請客人配合旅行社前往簽證中心錄取指紋； 7、境外旅行WiFi和轉換插頭； 參考酒店： 意小鎮：上將宮大酒店 威尼斯：Belstay Venezia Mestre 盧塞恩：施坦斯南區酒店 科爾馬：基里亞德貝爾佛酒店 巴黎：瓦爾塞納爾特第一大道酒店 法小鎮：里昂南-圣格尼斯拉瓦爾酒店 米蘭：貝斯特韋斯特黃金蜜雷酒店 佛羅倫薩：錫尼亞歐洲酒店 羅馬：特瑞格麗貝斯特韋斯特酒店

費用不含

1、保險：為確保人身安全，我司強烈建議每位游客購買“旅游人身意外傷害險”，具體賠付細則詳見保險公司相關理賠條款； 2、自行前往集合地點的費用； 3、旅游期間一切私人性質的消費，包括但不限于：洗衣，通訊，娛樂、購物、自身原因引起的送醫及醫療費用等； 4、因戰爭，臺風，海嘯，地震等不可抗力而引起的一切費用。 5、護照費、申請簽證中準備相關材料所需的制作；手續費，如簽證所需的公證書、認證費； 6、酒店內洗衣、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等私人費用； 7、出入境的行李海關課稅，超重行李的托運費、管理費等； 8、行程中未提到的其它費用：如特殊門、游船（輪）、纜車、地鐵票等費用； 9、公務活動及專業翻譯費，轉機/火車時用餐； 10、旅游費用不包括旅游者因違規、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失； 11、團隊報價以1/2雙人間核算，歡迎您結伴參與!若單數報名，在無法正常拼房的情況下，須增收單人房差:4200元/人（補單人間差價所入住房型為單人間），我們將協助您與同性團友拼房!若能順利調整，則免收單人間差價! 12、為遵守歐洲消防法規，滿6歲孩童須占床，6歲以下可不占床；歐式建筑房間大小不一，倘若部分標間獲酒店善意升級，非本司所能掌控，亦無區別待遇，敬請您諒解； 13、因交通延阻、罷工、大風、大霧、航班取消或更改時間等人力不可抗拒原因所引致的額外費用。

游客須知

輸入直客備注信息

行程備注

關于簽證： 自2015年10月12日起，所有申根簽證申請人將被要求提供生物識別數據（十指指紋和一張數碼照片），生物識別數據會被保留五年（五年內，申請申根簽證將不會被重復錄取指紋），在此期間內的后續申請中，多次前往申根地區的旅客將無需要重復指紋錄入步驟，指紋可直接從簽證信息系統中過往申請文件復制。12歲以下兒童和身體條件不允許的人，國家首腦、國家政府成員及其配偶和他們官方訪問團的成員可以免于錄指紋。關于ADS團隊簽證，錄取指紋時間以領館通知為準，旅行社會根據團隊情況預錄指紋時間并提前告知客人，客人必須在規定的時間內親自前往簽證中心錄指紋。若因客人自身原因無法在最遲時間內前往簽證中心錄指紋，所有后果由客人承擔！客人在錄指紋過程中，產生的費用需自理！ 關于定金： 參團需提前繳納5000元/人定金。若客人因自身原因不能參團，費用不退，沒送簽前可換其他人參團，不增加其他費用。 關于臨時退團定： 1、一旦成功報名后或成功留位后，我公司即會為簽證做準備，首先會向航空公司機票留位及地接社確認酒店留房，并準備機票預定單及酒店訂單；因此，無論此時送簽與否，客人退團我司收取機票及酒店定金損失5000元/人；此時客人可換人而不產生損失。 2、 預簽證成功后退團，我司在機票及酒店定金損失的基礎上再額外收取簽證以及服務費；此時客人可換人而只產生簽證以及服務費損失，但所換人須另付本人簽證以及服務費。 3、如遇拒簽，則只收取拒簽費1500元/人，不再產生機票及酒店損失費。 4、簽證成功簽出后，因自身原因取消出團（含同行人員一人被拒，其他簽證成功通過人員因此而退團），我司將先收取全程機票費用及酒店定金及簽證費6500元/人，其他費用（如已經產生的地接費用如酒店、車輛、景點門票等、簽證費）按照實際損失收取。 5、雙方簽后，除按照上述四條特別定的條款執行外，雙方其余違責任按照合同規定執行。 6、客人保證如期回國并在回國入境后立即將護照原件及登機牌交與領隊送回領事館消簽，若未如期回國或未按時交回護照及登機牌，客人愿承擔10萬元的經濟民事責任及其它非法居留等法律刑事責任（不可抗力除外）。 7、客人清楚遞交領事館的資料包括公證書原件、存款證明書原件等均不予退還。 8、客人理解各使館簽證前可能會抽查面試，且旅游結束后使館也有可能抽查面試消簽，本人保證如前往，費用自理，否則愿承擔10萬元的經濟民事責任。 退費說明： 1、如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力上不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退； 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還； 2、行程中如遇客觀原因導致團隊無法用餐，領隊會在抵達前提前告知您，并按標準進行整團退餐，請您諒解；歐洲部分城市，城鎮沒有中式餐廳，將退客人餐費；團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐，將退客人餐費；歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；退餐標準：五菜8歐，六菜10歐。 補費說明： 如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價。 其他說明： 質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》。 旅行須知： 為了您在本次旅途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益。請仔細閱讀如下內容！ 1.集合與出發 出發當天請嚴守團隊集合時間抵達集合地點，若因故無法準時抵達，務必馬上聯絡旅行社工作人員，以免有客人遲到，航空公司關柜，客人到機場還是無法上機的嚴重情況發生。 出國當天請隨身攜帶手機，以免有遲到、塞車、轉機...等意外狀況聯絡不上的困擾。 為了方便出游客人，我社送機時會準備有打包帶以及插頭轉換器，如有需要的游客，可提前聯系我社工作人員購買。 2.航班與行李攜帶 航班經停或轉機時，請務必反復確認登機口和登機時間，并請提前40分鐘抵達登機口。航班登機口可能臨時變更，請留心機場廣播或導游提示，以免誤機。 一般航空公司免費托運行李額度為每人1件，每件不超過23公斤，超過則需收費；手提行李以不超過1件，不超過7公斤，超過限制者，以托運為準。超過100毫升的液體行李(包括飲料、洗浴用品、化妝品等)、打火機、指甲鉗、各式刀械等，不得手提上機，需以托運方式處理，具體規定可能根據安全形勢發生變化，詳情請事先向航空公司查詢。請將貴重物品或易碎物品或隨時要取用物品放在手提行李箱內。例如：自備藥品、攝象機、照相機等。護照、機票、現金等貴重物品請務必隨身攜帶，以免丟失。領取行李時如發生行李遺失或損壞的情況，請及時告知導游，由導游協助向航空公司辦理相關手續或申請相關索賠。 3.海關與出入境 入境時，請謹慎確實回答當地移民官的詢問及檢查，攜帶之現金、支票或其它外幣亦應確實申報，如被發現不實或不符，可能遭到拒絕入境，甚至被罰款或拘禁。 是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關機關的行政權利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發簽證或不準出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔。 當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！ 4.氣候與穿著 帶好應季衣物，以免天氣變化較大，容易著涼、感冒。 請盡量準備好防日曬、防雨、游泳時所必備的遮陽傘、太陽鏡、防曬霜、泳裝等等。 鞋子以平底輕便的運動鞋為宜，女士請盡量不要穿高跟鞋。 5.行程須知 公司保留對上述行程的最終解釋權，請以出發前確認行程為準，本公司有權對上述行程次序、景點、 航班及住宿地點作臨時修改、變動或更換，不再做預先通知，敬請諒解。 因歐洲簽證的特殊性，全團必須同進同出，不允許中途脫團。 具體自由活動時間視具體情況而定（自由活動期間交通費自理），最終解釋權歸公司所有。 由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，旅行社將無法退費用。 本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低。 行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽不入內；入內參觀景點均含首道門票。 行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整；行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整； 行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準，且景點實際游覽時間行程中標注時間。 旅游期間，盡量避免到偏僻的地方。出行時盡量結伴而行，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址，最好向前臺索取一張飯店名片，隨身攜帶，以便外出后能夠順利回到酒店。請您在境外期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全。 觀光時，大件行李可放在旅游車上，貴重物品一定隨身攜帶，以免丟失。 6.酒店須知 大多數酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗發水、沐浴乳，請客人自備。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費的，請客人注意。房間內打電話都會由電腦記入帳戶，等辦理離店手續時，前臺會通知客人交費（客人自付）。 酒店一般有收費電視及免費電視兩種，使用前請問清服務員或導游收費標準、操作方法及注意事項，以免不必要的損失。 由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備。 歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，同時許多歐洲特色小鎮的酒店由于具備當地特色，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有50%的酒店、德國有40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設施標準和接待能力。 如遇展會等特殊情況導致團隊酒店房間緊張，有些酒店會距離市中心較遠，并可能臨時調整住宿 城市，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間，望您諒解。 歐洲酒店早餐都比較一般，相對其他國家來說，顯得量少而且簡單，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉隨俗請游客理解。 根據有關行業規定，旅行社有權根據旅行團團員情況，自行調配房間住宿情況，如需單間，單差自行負責（包括加床和夫妻分開住宿）； 外出長途旅游，可能會因水土不服而令身體感到不適。故應準備些常備藥物，以備不時之需。攜帶常備藥物時，應避免是粉劑，以免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行。 患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應隨身攜帶藥物，并聽從醫生指示服用，不隨便吃別人的藥。且應提前到醫院索取附有英文說明的診斷書備用。以確保在國外發病時，可獲得妥善治療。 70歲以上的老人自愿選擇參加我公司旅游產品時，需提供體檢證明及直系親屬簽署的擔保函，并請購買2份以上SOS保險。（SOS保險費需自理） 8.購物、退稅事宜 1. 在可以退稅的某商店一次性購買超過一定金額就可以申請退稅；填寫退稅表格并出示護照，向店員索要您的退稅單據。 2. 出境離開海關之前，在海關辦理在退稅單據上驗放蓋章的手續(貴重物品需隨身攜帶，以便海關檢查)；雖然在發達國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質量。若回國后才發現質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續繁復。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定。 3、購物退稅是歐洲國家的一項政策。屆時，導游有責任和義務協助旅游者辦理退稅手續，導游應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫；購物為個人行為，如果因旅游者個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者因客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，我社及領隊僅能協助您積極處理，并不能承擔您的損失，請您理解！ 9.游客責任 本公司所不能控制之特殊情況下，如戰爭、政治動蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發生技術問題、罷工及工業行動等，本公司有權在啟程前或出發后取消或替換任何一個旅游項目，亦有權縮短或延長旅程。而所引發之額外支出或損失，概與本公司無關，團員不得借故反對或退出。 行程中所安排之機票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團體訂位，一經出發前確認及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項。 請嚴格遵守團隊出發當日的集中時間、境外行程安排中及返回的各個集合時間。為保證大部分游客的 利益，避免極小部分游客因遲到而影響全團游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達集合地，經該 團其他全部游客簽名，導游將根據事先定時間準時出發。因此產生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費用或前往目的地的機票等一切相關費用)由遲到的游客自行承擔。如團員故意不遵守規則或妨礙全團游客正常活動及利益時，本公司工作人員有權取消其參團資格，所繳費用恕不發還，而該團員離團后一切行動與本公司無關。團員須遵守各國政府之條例，嚴禁攜帶違禁品，違例者須自行負責。 10.人身財產特別注意 萬一遭遇強盜時，最好不要強力抵抗，以保護自身安全為要，鎮靜記住歹徒外形，以利警方破案。 遭竊盜或意外事故后，請立即通知導游，并在導游協助下，前往當地警察局或駐外使領館，并申領遺失或被竊證明文件。緊急時，如果語言不通，就用表情或肢體語言表達，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先機。 旅行途中身體若有不適，馬上告知導游或同行人員，盡速送醫治療，醫療費用自理。 途中如有診療、住院或購買藥品，應索取診斷書及治療證明單，以便返國后申請保險賠付。 如果攜帶信用卡，請在國內提前向發卡銀行確認激活，開通信用卡境外使用服務。 客人境外東西由于自己不小心不慎遺失，報案過程中所產生的一切費用客人自理。 補充協議： 一、關于購物場所 1.歐洲是購物天堂，大多數名品價格遠低于國內售價。在歐洲旅行期間，如果您選擇購物，購物活動將會成為您旅行的重要收獲之一。 2.歐洲各國對商品定價都有嚴格管理，通常情況下同一國家內同樣商品不會有較大價差。但各國之間會存在差別，請您仔細做好攻略后謹慎購買。以下推薦商店也是當地人購物場所，不排除某些商品出現略小價差現象，請您自行甄選，我們無法承擔退換差價的責任； 3.購物活動參加與否，由旅游者您根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程自愿購物。 4.歐洲法律規定：購物金額低于1000歐元以內可支付現金，超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有購物需求，請攜帶VISA、MASTER的信用卡； 5、退稅強調說明：退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均由歐洲國家控制，經常會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，旅行社會負責協調處理，但無法承擔任何賠償。 參團與安全風險提示說明 一：報名參團注意事項的相關提示 1.當您準備參加海外旅游時，請您務必仔細核對您所持有的護照是否有效期在八個月以上。 如果因證件造成的所有損失需要您自行承擔。 2.旅行社對于所有需要辦理簽證的游客，從來不做任何出簽的承諾。因為最終是否取得簽證在于您的個人資料以及簽證官的個人判斷。 3.歐美等一些國家的簽證資料總是在不斷的變化，并且不會做任何前提告知的行為。您可能隨時會得到補充材料的通知，請您及時配合。如因資料產生瑕疵或沒有按照使館的要求導致拒簽游客需要自行承擔。 4.簽證并不等同于出入境許可，是否出關，入關是中國邊防檢查站以及他國移民局的行政權力。如個人原因導致未能隨團出入境，游客需要自行承擔一切經濟損失。 5.客人報名時，簽字確認以表明清楚知曉確認所有行程，以及補充說明中的相關內容！ 二：關于游客健康狀況以及游覽活動的風險相關提示 1、根據《旅游法》第二章第十五條之規定，您在參團報名時有義務向旅行社如實說明您的健康狀況，以及既往病史。旅行社會根據您的健康狀況建議您選擇適合的產品。至于您身體是否能夠承受此次旅行，需要您謹慎決定。旅行社無權剝奪您最終出行的權利。同時我們建議65歲（含）以上老年人需要有家屬陪同出游，未成年人由父母或父母指定的臨時監護人陪同出游。 2、根據《旅游法》第六章第八十二條的規定。游客在旅行中自身突發急癥時。旅行社可以協助您前往醫療機構救治，但所產生的費用需要由客人自行支付。 3、游客在旅途中的發病期間，旅行社可能無法滿足您指定的醫療機構，我們只能本著就近的原則或者聽從專業醫生的建議協助您前往醫療機構救治。 4、游客在旅游期間突發疾病。領隊由于需要肩負著帶團的任務，所以不能充當游客的陪護。在海外很多國家沒有類似中國護工這類的職業，因此游客如果非常需要有人陪護照料，我們會盡快聯系您的家人以及朋友盡快前來探訪。 5、所有游客外出旅行期間請務必為我們留下您國內的緊急聯絡人，以便不時之需。 6、游客在境外發生意外，需要國內親屬前往陪護看望的時候，旅行社有義務協助您完成必要的出國手續。但由此產生的一切費用需要家屬自行承擔。由于是臨時緊急出發，可能我們不能保證您的機票與酒店價格是一個比較滿意的價位。敬請您的諒解。 7、游客在境外參加活動期間，請您自行斟酌您的身體條件，所有可能帶來的危險刺激性的活動都會有可能對以下人員造成傷害：患有心腦血疾病或類似病史的，有精神疾病或類似病史的。有哮喘病或類似病史，頸椎病以及未提及到的復發類疾病。同時也包括年齡在55歲以上的健康人士以及帶有身孕的女士。類似活動包括：出海，潛水，游泳，沖浪，登山（包括攀爬類活動），漂流，滑雪，騎馬，高空跳傘，熱氣球，直升機，沙漠越野車，沙漠摩托車，各類沙漠沖沙活動；徒步越野；十層以上的觀光纜車；懸空纜車，游樂場的一切帶有刺激性的游樂項目，近距離接觸野生動物等高風險的活動。。 我們通常不會將帶有危險刺激性的活動編排在行程當中，如果您發覺哪些項目可能會對您的身體造成傷害，請務必提前告知領隊或導游，我們會做出妥善安排。 三：關于游客個人財產以及購物的相關風險提示 1.游客在境外旅游期間請務必謹慎看護好個人財產，請隨團一起活動，隨時留心身邊的狀況。一旦發生遺失或被盜我們無法為您做出相應的補償。（請不要將貴重物品單獨遺留在以下地方：托運的行李中，大巴車上，酒店房間。） 2.游客在可辦理購物退稅的國家購買商品時，請務必保留好您的退稅單。領隊和導游可以協助您填寫退稅單，如果條件允許我們也可以帶您前往辦理退稅的地點。由于旅游法的出臺我們不能為您提供指定的購物場所，所以我們不能保證您所持有的退稅單可以順利的拿到稅金。同時也不能承諾為您提供追討稅款的義務。 3.百貨公司，免稅店，奧特萊斯，名品專賣店不屬于針對旅游團隊的購物場所，所以并不在《旅游法》法規限制的購物場所。如行程中涉及到以上地點，請您放心購物。 4. 旅行社不指定具體購物場所，購物屬于您個人行為，您在購買商品時請仔細檢查商品質量。權衡產品價值切勿跟風購物。若在回國后發現質量，或品質等相關問題，無論退貨或退款，手續非常繁瑣。我們不能承諾您一定可以得到您滿意的結果。 5.購物刷卡手續費已有銀行收取不能退還，如退貨時發生手續費由旅游者承擔。 四、領隊已于機場召開說明會，交代本次出行相關事宜！ 簽字代表您已經充分閱讀后清楚的了解以上各項條款的意義，并且與以上條款達成共識。 旅行社代表簽字： 年 月 日 游客代表簽字： 年 月 日 旅行社備注意見： 游客國內緊急聯系人： 備注：旅行社在處理投訴時，《游客意見反饋單》是我們重要的依據，您在填寫時請您務必秉承公證，客觀，真實的原則填寫。空白意見單我們會視做您對此次旅行表示無異議.