游客須知
輸入直客備注信息
行程備注
【費用不含】
1、全程不含景點大門票；
2、自由活動期間交通費和餐費；
2、全程入住酒店產生的單房差、加床費用及酒店內個人消費；
3、旅游意外保險（建議旅游者購買）；
4、因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因導致的額外費用；
5、兒童報價以外產生的其他費用；
6、因旅游者違反合同、自身過錯、自身疾病等自身原因導致的人身財產損失而額外支付的費用；
7、不占床位游客不含早餐。
【重要提示】
1、游客清楚知悉：鐵路運輸關系到國計民生，鐵路運輸組織遵循統一調度指揮原則，如因突發事件或鐵路部門調圖、施工、線路事故、車輛故障、線路重線等不可抗拒的原因，致使旅游專列提前或延期的本社提前3天通知，如致使旅游專列無法開行的，本社提前5天通知，旅游社不承擔任何責任。專列具體出發時間及停靠點以鐵路總公司最終批復為準！因鐵路系統調圖、施工、線路事故、車輛故障、行車計劃變更等原因致使旅游專列晚點等游客旅游行程受到影響的，均屬于不可抗力因素，旅行社均不承擔任何責任！
由于專列的特殊性，關于專列，客人退團收取損失如下：
收取旅游定金后且在出發前25天以上退團的收取全額定金為損失，但最高不超過總團款20%；
出發日期前15－24天退團收旅游費用總額30%；
出發日期前7－14天退團收旅游費用總額60%；
出發日期前7天以內退團收旅游費用總額80%；
出團當天退團收取旅游費用總額的100%。
游客可在出發3天前更換出游人員，不承擔任何損失。
以上條款為旅游合同的補充 ，如與主合同不一致的，以本補充為準。
2、為了確保游客旅途愉快，保障游客人身安全，請各位尊敬的游客抵達旅游地之后，一切活動聽從導游安排；如有客人擅自離團或參加其他團體活動，我社視為合同提前終止，我社將收取必要的費用。如因游客自身原因（包括但不限于不準時到集合地、私自外出無法聯系等）造成景點及瀏覽時間有所變動或不能正常進行的，一切后果由游客自行承擔，社將不承擔任何責任。
3、在自由活動期間，旅行社不再提供司機、導游服務，敬請游客注意人身財產、安全。
4、在行程中如對我們的服務或接待標準有異議，請在當地及時提出或及時聯絡本團導游解決，未能得到妥善處理的問題，請及時聯絡你報名的營業部，以便更好的解決；游客投訴以在旅游地填寫的意見單（表）為主要依據。為了保障您的權益，請你務必認真填寫，恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單（表）而產生的后續爭議和投訴。
5、如遇因天氣、自然災害、政府性政策、軍事等人力不可抗拒因素，導致航空、火車、輪船延誤取消滯留等所造成的一切損失及后果，本公司不承擔任何費用和法律責任，造成景點不能游覽的，旅行社負責退門票協議價；造成費用增加由客人自己承擔；因不可抗因素導致行程變更或取消，我社盡力協調。根據實際行程情況，游客自愿同意旅行社在保證不降低行程標準的情況下對行程游覽和住房順序進行前后調整。團隊旅游，要有集體觀念、時間觀念，旅游途中不要私自活動，避免掉隊，耽誤團隊時間。
6、在行程中如游客自行參加當地項目如：潛水、跳傘、滑雪、滑冰、滑翔、狩獵、攀巖、探險、武術、摔跤、特技、賽馬、賽車、蹦極、卡丁車、漂流、騎馬等高風險項目的，請根據自身身體健康情況及年紀因素考慮是否參加，本社建議獨立出行的未成年人、55歲以上老年人、有心臟病史及不適合參加以上項目的人群不要參加以上項目，以上項目存在一定安全風險！！！如在簽合同時 代表人 已簽合同 或是游客自由自主參加以上項目，視為已全部清楚并完全理解以上項目所存在的風險，由于游客自身原因造成的一切傷害均由游客自行負責。
7、凡患有嚴重心臟病、高血壓、糖尿病、胰腺炎、冠心病、癌癥等疾病或已經年滿80周歲以上的游客建議不要報名參團，或簽旅行社 出具的免責聲明書，如有隱瞞一切責任及費用由游客自理！因75歲以上老年人和3歲以下的嬰兒保險公司不承保，如客人一定要參加旅行團，萬一發生意外情況，旅行社不承擔任何的責任和一切的經濟賠償。
8、我社在不減少景點的前提下，有權根據實際情況調整景點游覽先后順序或多個城市游覽順序，遇人力不可抗拒因素如塌方，大雪封山，塞車，罷工，列車等原因，造成專列行程變化（提前或延后結束行程），我社退還未產生的費用，不承擔責任；
9、當地酒店及餐飲條件與我省有一定差距，請團友予以諒解，異地旅游用餐，較易引至水土不服，請游客自備常用藥品。
10、用房原則：夫妻團員在不影響總用房數的前提下盡量安排同一房間，但若因此而出現單男單女房，導游或領隊有權拆分夫妻或安排加床，要求單住的客人請自補單房差。
11、客人在游程中發生意外傷害則由地接社協助客人入院檢查治療，并按國家法規程序辦理相關保險索賠手續。如果在旅游行程中發生財務損害，或者身體受傷，必須在發生地報案和醫檢，如果游客自感沒有問題而主動放棄并游完整個行程，回程后所產生的一切后果和費用，由游客自行承擔。以上情況旅行社均不再承擔任何其他賠付責任。
12、旅游專列的車容車貌及衛生不屬于旅行社服務質量范疇，如有意見或建議可向鐵路主管部門反映。火車鋪位安排原則：一人為上鋪，二人為上、下鋪位。
旅游合同補充協議
甲方（旅游者）：
乙方（旅行社）：
為保障旅游者和旅游經營者的合法權益，根據甲方要求，經甲乙雙方協商一致，就 年 月 日，
線路： 旅游合同（合同編號：）
以外內容達成如下補充協議：
根據《旅游法》規定，旅行社不得強迫旅游者進行自費活動，因地域景區娛樂項目差異化，為豐富甲方的旅游娛樂活動，但經甲方主動要求，在不影響其他旅游者及合同行程安排的前提下，乙方為甲方安排娛樂活動，為保障雙方共同利益，經甲乙雙方友好協商，特制定本協議。本協議具有法律效應，請旅游者仔細閱讀并簽定確認：
一、關于旅游專列線路的相關規定：
甲方清楚知悉：鐵路運輸關系到國計民生，鐵路運輸組織遵循統一調度指揮原則，如因突發事件或鐵路部門調圖、施工、線路事故、車輛故障、線路重線等不可抗拒的原因，致使旅游專列提前或延期的乙方提前3天通知，如致使旅游專列無法開行的，乙方提前5天通知，乙方不承擔任何責任。專列具體出發時間及停靠點以鐵路總公司最終批復為準！因鐵路系統調圖、施工、線路事故、車輛故障、行車計劃變更等原因致使旅游專列晚點等游客旅游行程受到影響的，均屬于不可抗力因素，乙方均不承擔任何責任！
由于專列的特殊性，關于專列，甲方退團收取損失如下：
收取旅游定金后且在出發前25天以上退團的收取全額定金為損失，但最高不超過總團款20%；
出發日期前15－24天退團收旅游費用總額30%；
出發日期前7－14天退團收旅游費用總額60%；
出發日期前7天以內退團收旅游費用總額80%；
出團當天退團收取旅游費用總額的100%。
游客可在出發3天前更換出游人員，不承擔任何損失。
以上條款為旅游合同的補充，如與主合同不一致的，以本補充為準。
二、參加付費娛樂升級項目補充協議
1、為提升我社服務水平，滿足您的個性化要求，雙方自愿簽署本補充協議。
2、行程中景區配套娛樂設施及項目有明碼標價，請游客自愿選擇；旅游者應當選擇自己能夠控制風險的另行消費項目，并對自己的行為負責，旅行社對旅游者自愿消費項目不承擔責任。
3、團隊用餐中涉及加餐及自行點餐請游客按菜單上自己認可并可以接受的價格點菜、自行付費。
4、若因不可抗力或無法預見行程變更、人數太少等原因導致其項目無法安排時或參加娛樂項目中途受不可抗力因素終止活動的，敬請諒解，雙方不承擔責任。
5、以下所列娛樂項目費用為起始優惠價格（由于淡旺季價格有差異，此價格僅供參考，以景區實際價格為準）
活動項目名稱 價格
亞雪段推薦項目 冰雪十里畫廊+暮雪山村+高山動物園 198元/人
大禿頂子+雪地摩托 280元/人
二人轉+夢幻家園 298元/人
高山越野雪地長龍 158元/人
自費780元/人
以上項目根據當地實際情況，與客人協商可以等價替換項目
三、備注
1、為保證計劃行程順利完成，請遵守團隊作息時間，積極配合導游工作，在景區內請聽從導游安排，跟隨導游游覽時，注意腳下安全，請不要到“旅游者止步”區域游覽。
2、請避免離團活動，如確有需要，請提前與導游簽定離團證明，并在指定時間內準時歸隊。非本社組織安排的游覽活動，旅游者自行承擔風險。由此發生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔和解決，旅行社不承擔任何責任。
3、法定節假日及暑期等旅游旺季，客流量急劇上升，景區門前、纜車入口處等會出現排長隊現象，旅行社將根據景點、纜車、游船等開放的具體時間，對叫早、出發等時間做適當的提前或錯后調整，請旅游者積極配合。
4、我公司鄭重提醒旅游者，審慎參加高危險娛樂項目，包括但不限于：騎馬、騎駱駝、滑沙、沙漠摩托車、懸空滑索等，旅游者應仔細閱讀活動說明或景區提示如：心腦血管患者，高齡人群慎重選擇參加。旅游者參加活動時，應遵守活動項目中有關保障人身、財產安全的措施及規定，在景區指定區域內開展活動，注意人身安全。旅游者因參加高危險活動造成人身和財產損失，旅行社概不負責，酒后禁止參加有風險娛樂項目。
5、到少數民族聚集地區游覽時，請注意遵守民族禁忌及風俗習慣，以免發生不必要的沖突。一些容易發生險情的地方，切勿前往。
6、游客攜帶未成年的游客時，請認真履行監護責任，看管好自己的孩子，不能讓未成年人單獨行動，并注意安全。
7、注意貴重物品的保管，如個人原因丟失或損壞，旅行社不予賠償。
四、甲方簽署本協議后放棄《旅游法》第三十五條規定要求乙方退貨、退自費項目費用等項權利。
提示：請在了解旅游補充協議的全部內容，并且無異議的情況下，簽字確認，本協議一式兩份，具有同法律效應。
（我已全部知悉并同意以上所有內容）
甲方（旅游者）： 乙方（旅行社）：